Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан

Лицевая обложка
УРСС, 2010 - Всего страниц: 125
1 Отзыв
Стандарт содержит рекомендации о правилах учета, организации подготовки документов, необходимых для внешнего взаимодействия, - сопроводительных писем и промежуточных ответов заявителю

Отзывы - Написать отзыв

Пользовательский отзыв - Нарушение правил

Автор данной книги Павел Толпегин пришёл к выводу о необходимости подготовки представленного издания в связи с утратой конституционно-правовой ответственности некоммерческих и, в том числе - общественных организаций, по работе с обращениями граждан и организаций. Советским же законодательством такая обязанность была закреплена.
Несмотря на указанный факт немалый поток писем от граждан сегодня идёт не только в государственные и муниципальные органы, но и в некоммерческие организации и общественные объединения. О том, как работать с обращениями рассказывается в данной книге.
Павел Толпегин весьма творчески подошёл к решению поставленной задачи, и издание действительно стало новаторским в своей категории, однако довести продукт до реального стандарта ему не удалось.
В работе даётся обзор законодательства, необходимого специалисту для работы с обращениями; приводятся тексты сопроводительных писем в государственные органы и уведомления заявителю (что особенно актуально в условиях того, что некоммерческие организации практически не принимают решения по обращениям, а чаще всего привлекают к разрешению поставленных проблем компетентные органы). Автором подняты весьма интересные вопросы, свидетельствующие о высоком понимании им изучаемой проблемы.
Полагаю, что книга весьма полезна как настольное пособие для "отделов писем", отделов делопроизводства, секретариатов и канцелярий как некоммерческих, так и коммерческих организаций. Приятного прочтения!
 

Библиографические данные